晋级教育创始人窦昆：用爱心做好托管教育，对孩子一生负责

2021年1月，由中国互联网新闻中心（中国网）主办，中国网教育频道、北京聚赢恒远教育科技有限公司承办的“重构教育生态·共绘未来蓝图”2020年第九届中国好教育颁奖盛典举办，盛典对一年以来教育行业的发展和变化做出总结与反思，共商未来前进方向，并鼓励和表彰了这一特殊时期做出贡献的教育机构和人物。

晋级教育创始人窦昆老师以下为访谈实录

主持人：窦昆老师您好！

窦昆：主持人好！

主持人：请和中国网的网友打个招呼，然后介绍一下晋级教育目前的发展情况？

窦昆：好的。中国网的网友大家好！晋级教育作为中国学生托管行业的开创性品牌，成立于2004年，目前，在北京、西安、深圳、武汉等多地设有客服基地，在全国发展晋级托管学堂加盟校区1600多家，友妈帮托管作为一个新推出来的教育品牌，也有100多家加盟校区。是中国学生托管行业的领头羊，是中国托管教育联盟主席单位，陶行知教育基金会托管教育专项基金管理委员会主任单位。同时，我们投资拍摄的电影《放学后》进入全国院线上映。在2020年期间，我们投资制作的动画片《小鹰晋级》在全国各大电视台、网站热播中。

主持人：恭喜您和晋级教育在本次中国好教育盛典上获得的荣誉，一次性斩获三项大奖，分别是您本人荣获2020年度中国教育领军人物，晋级托管学堂荣获2020年度家长信赖教辅品牌，友妈帮托管荣获2020年度科技领先影响力教育品牌。您认为最关键的因素是什么？

窦昆：首先，我觉得时间是最好的检验，是最好的答案。晋级教育已经有着十七年的发展历程。那么经过长时间的沉淀，品牌的影响力逐步扩大，得到了越来越多的家长、学员以及教育投资人的认可。第二，是因为我们有一支优秀的、非常能打硬仗的团队。尽管面临疫情的到来，但是我们这支团队始终保持着很强的战斗力，不断地在为我们的客户付出，不断在为我们的家长、孩子提供线上线下的服务，赢得了广泛的社会好评。所以我们拿到这样的荣誉。当然，这也要感谢中国网对我们的高度认可。

主持人：深耕教育行业多年，您都有哪些深刻的体会和感受？你又是怎样融合，将自己的教育理念贯穿到整个教育行业中的？

窦昆：我觉得做教育呢，真的是一个良心工程，做教育尤其我们小学生的托管教育，一定是要有爱心、童心和责任心。要秉承对每个学员负责的理念，来做好每一个孩子放学后的教育服务。

晋级教育的理念，第一个我们是认为放学后才是关键，一个成年人成功与否取决于八小时以外，一个孩子成才与否取决于放学以后，放学以后是在马路上瞎逛，是在家里看电视打游戏，是在一个人孤独地发呆，是在爷爷奶奶的溺爱之下生活，还是在专业人士的陪伴下，一群同龄小伙伴学中玩、玩中学，从很大程度上决定了孩子的未来。放学后才是关键；那么第二个理念，就是在放学后这段学习的时光，我一直崇尚的是让孩子们学中玩、玩中学。我认为学习兴趣是对于孩子来讲是至关重要的，变“要我学”为“我要学”。当孩子愿意学习的时候，孩子的学习效率就特别高。还有呢，学习是终身的事情，只有保持了浓厚的学习兴趣，才能够不仅在学校里面，将来走上社会以后、参加工作以后，依然对各种新生事物有浓厚的学习兴趣。所以呢我认为晋级教育的办学的理念就是。要让孩子始终保持浓厚的学习兴趣；

第三个理念，就是培养好习惯。好习惯对孩子来讲是受益一生的事情，而坏习惯是危害一生的。所以我们在放学后的时间里，一直注重孩子的习惯养成，晋级托管班，培养好习惯。我们提出做天底下最负责任的教育，就是对孩子的一生负责。而对孩子一生负责，最好的做法就是在孩子小学这个阶段，在孩子养成习惯的关键时期，让孩子养成好习惯，纠正坏习惯。谢谢。

主持人：2020年对教育行业来说是一个变革之年。请您分享一下晋级教育在2020年的挑战与突破。

窦昆：好的。确实2020年极不平凡。在疫情到来之后，学校普遍推迟了开学。作为托管机构来讲，没有开学就没有放学，没有放学就没有托管教育的开展。面对这突如其来的这场变化，晋级教育总部采取了一系列的举措来迎接挑战。

第一是我们加大了对加盟校区的客服力度，我们不断推出了各种线上课程，通过视频的方式，对加盟校的校长和老师进行培训。当疫情解封之后，我们又推出了一系列的线下课程，全员化招生培训会，团队打造培训会，以及精英教师特训营、校长高级研修班等课程，对我们的加盟校进行服务。我还亲自走访很多加盟校区，为校长和老师们鼓劲加油，出谋献策，鼓舞他们战胜疫情。

第二是我们推出了大量的线上课程，包括面对家长的课程，对孩子的时间管理、情绪管理、作业管理，这一系列的线上课程，极大帮助我们的加盟校区对学员提供了及时的、有效的服务。也就是说，即便是疫情到来了，我们的托管机构依然在为家长和孩子服务。

第三，我们在疫情期间，六月份的时候，我们推出了晋级的新型品牌，友妈帮托管教育平台——友妈帮托管。友妈帮托管是一个线上线下相结合的托管平台，极大发挥了网络平台的作用，实现了在线招聘老师、在线管理、在线客服等等一系列的互联网的功能。可以说是一个创新型的互联网加托管的模式。

第四是，我们成立了深圳分公司，扩建了我们的团队。在改革开放的前沿阵地，设立了我们的根据地。对于我们广泛的接触科技人才信息打下了坚实的基础。

最后呢，就是在2020年晋级教育开始启动上市的计划，我们和深圳高交创投签订了上市的辅导合作协议，正式为晋级走向上市而付诸努力。

主持人：后疫情的时代，面对全新的政策、市场和资本环境，您认为您所在的教育领域。未来会有什么样的新趋势呢？

窦昆：好的，我认为疫情是一件坏事。但是呢，我们通常来说危机危机，危中也有机遇。那么疫情过后，我觉得学生托管的行业里可能会迎来一个极大的爆发。

第一，经济越冷，教育越热，越是当经济下行的时候，家长对孩子教育的重视程度会提升；第二呢，疫情过后，我们很多的家长将会忙于创业、工作、打拼事业，那么没有更多的时间和精力来照管孩子；第三，疫情期间，长时间的家长和孩子的共同相处、陪伴，带来了很多的鸡飞狗跳，很多家长意识到，原来我是真的管不好自己的孩子，专业的事情还是要交给专业的人来做，这对于我们托管机构来讲都是很好的一个发展契机；第四，在疫情期间，一大批的小饭桌倒掉，那么也为我们腾出了巨大的市场；最后，随着各行各业不景气，越来越多的人会选择投资教育，因为教育这个行业虽然说来得稍微慢一点，但是去的也会相对比较慢一点。他比较持久、稳定，而且是一个高尚的职业，也有着永远的刚性市场需求。所以我认为疫情过后，托管行业尤其是品牌托管行业，将面临着重大的爆发机遇。

主持人：那么晋级教育在未来几年的发展，咱们的规划和目标又是什么呢？

窦昆：我们近期的目标就是三年的时间，我们要成功上市，实现主板上市。上市以后，对于中国的家长和孩子将会带来极大的好处，让越来越多的家长认识到孩子送到品牌托管，是一个非常明智的选择，让孩子在我们的晋级托管学堂和友妈帮都能够得到更好的服务，也让更多的投资人开始意识到，投资兴办托管教育机构是非常正确的选择。

主持人：那么最后您认为办好中国的教育，我们还需要什么？

窦昆：我觉得办好中国的教育，首先真的是需要一份爱心，教育是爱的事业，没有爱就没有教育；那么第二个呢，我觉得需要我们做出更大的投入，包括精力的投入、金钱的投入、用心程度的投入，那么需要有更多的智慧，更多的这种心思，去琢磨每一个孩子他最需要的是什么？每一个家长最想得到的是什么？加以满足他们的需求，传播正确的教育理念；最后呢，我觉得一定需要的是坚持，教育是一个慢工出细活的行业。十年树木，百年树人，从事教育是一个终身型的职业，是几代人要不懈努力的一个行业。所以中国的教育要想做好，要想越来越好，那么真的是需要越来越多的人投入其中，然后不断去坚持坚持，一定会越来越好。

主持人：相信教育行业一定会越来越好。最后非常感谢窦昆老师接受咱们的访谈，也预祝晋级教育未来越来越好。

窦昆：好的，谢谢！