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晋级之路,2020年晋级教育客服十大亮点
学习型假日帮助多,稳定团队效果好;线上课程齐上线,覆盖人群范围广;窦昆老师开抖音,传播教育新理念,校长家长都说好,品牌形象大提升;线下培训各地开,不收费用为大家,传授知识,找方法,战胜疫情有信心;专家上门创记录,奔赴各地得赞誉;深度合作结硕果,好习惯特训营全国开花!
1、学习型假日活动延伸到托管加盟校
2020年春节放假期间,晋级教育总部举办的学习型假日活动,从总部首次延伸到托管加盟校员工参加。晋级教育总部安排值班人员节日不休,线上组织托管加盟校员工学习、考试和线上宣传。疫情到来后,放假延长,又持续举办了第二期、第三期学习型假日活动,极大帮助了托管加盟校稳定团队。
2、正能量吸收群线上培训新员工
3月份起,托管加盟校开始招聘培训新员工,晋级教育总部帮助组建正能量吸收微信群,按照设计好的标准化流程,对托管加盟校招聘的新员工进行持续的线上培训、考试。此举减少了托管加盟校培训新人的成本,提高了培训质量。
3、正能量释放群线上稳定老员工
3月份起,为了帮助晋级托管加盟校稳定老员工,线上打造团队,总部组建正能量释放群,集中上传、评选今日感动文章,发布经典文章和语音课程组织学习、考试,对优秀员工进行评选、表彰。
4、线上系列家长课程服务老客户
疫情期间,学校停课、家长停工,晋级教育总部连续推出时间管理、情绪管理、作业管理线上语音课程,让托管加盟校的家长直接参与线上学习,既帮助托管加盟校增收,也帮助到家长的学习提升,增强了晋级托管加盟校区和家长的粘合度,防止了大面积退费的发生。
5、创始人连续两月开直播鼓士气
2月、3月,晋级教育创始人窦昆老师连续两个月每晚开通抖音直播,传播家庭教育知识,传播晋级教育理念,从未间断。加盟校长、员工以及众多家长养成了观看直播的习惯,对晋级教育的认同度大大提升。
6、连续两场五天内训会分文不收
5月份,疫情封城刚刚全面解封,晋级总部就先后在长沙和西安两地,分别举行了为期五天四晚的线下内训会,分别从目标达成、全员招生、众筹托管、研学旅行、讲师班五个方面,对加盟校进行内训,未收取任何费用。
7、全员化招生培训会惠及加盟校
6月到8月,晋级教育总部先后在西安、西宁、济南、永州、昆明、厦门等多地举行全员化招生培训会,晋级托管加盟校纷纷带团队参加,总部不收取加盟校费用。此举帮助托管加盟校提升了团队,传授了招生方法,增强了战胜疫情的信心。
8、专家上门指导批次创下新纪录
疫情过后,托管加盟校邀请专家上门指导的需求量陡增。从6月开始,晋级教育总部不断派出各路专家,到托管加盟校进行上门指导。所到之处,专家们帮助招生、打造团队、完善薪酬绩效、规范带班流程,赢得了广泛赞誉。
9、窦昆老师实地走访多家加盟校
从5月开始,晋级教育创始人窦昆老师利用出差或讲课的间隙,挤出时间到多家托管加盟校实地走访察看,鼓励校长,慰问老师。在永州,夜晚讲课后率领校长们参观了市区的6家校区。在温州,凌晨1点半抵达托管加盟校考察。所到之处,尽可能为托管加盟校进行师训讲座。
10、好习惯特训营深度合作结硕果
2020年寒假来临之际,晋级教育总部考虑到假期时间长,加盟校增收压力大,未雨绸缪,发动托管加盟校大力招收好习惯特训营。总部和加盟校达成深度合作,与50家托管加盟校联合开办好习惯特训营,全程指导招生,派出人员上门举办招生讲座、全程指导和参与带营,成为真正意义的事业共同体。
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