从90年开始从事教师工作，无论年龄还是经历，我都算是教育行业的一名老兵，孩子带得多，问题也就见得多。一个孩子，在我身边待上几天，大部分情况就可以了解到八九不离十。培养人的工作恐怕是世界上最难的一份工作，期间获得过赞赏和尊重，也承受过误解和屈辱——而今自己仍然在这个行业做事，难免有些想法要和家长们聊一聊，不是要倚老卖老，是诚惶诚恐的分享。

孩子放学到晚托，作业辅导，回家——这是一个看似简单的流通环节。作为闭环中的连接点，晚托机构必然要承载学校老师至家长环节的补充和完善。大部分人认为晚托就是管作业，可为可不为，家长没时间才不得已送孩子去晚托，学校的老师不建议家长把孩子送去晚托，污名化晚托机构的人不在少数。

这是常态，机构良莠不齐，也是原因之一，如果展开说，不是三言两语说得清楚。

我想讲的是晚托机构应该做什么，晚托老师必须做哪些。

先来看晋级的六管六要体系。

六管：管安全、管生活、管健康、管娱乐、管学习、管品行；

六要：我要安全自护、我要生活自理、我要快乐自信、我要自强自立、我要学习自主、我要习惯自律。

六管”、“六要”是晋级教育总部在十七年的校区直营经验中总结出来的托管行业行为指南，可以说，简单的四个字，其实是托管的行业白皮书。

外行看热闹，内行看门道——如果是给行业从业者看，一定会有共鸣，六管六要讲什么，到底多重要，对家长们来说，可能要不明就里了。

为了让托管老师带班有一个明确的标准，同时也是具体化带班标准，晋级将六管六要整理成专门的课程体系，每年都要举办若干期面向加盟校老师的集训营。六管，是老师要做到的；六要，是学生要做到的——六管六要被拆分成360个点，细节量化已经到了极致，可以说，这一课程是晋级托管的硬核，也是托管行业的硬核所在。

托管机构也是服务行业，我们服务的对象有些特殊，即所谓的“双客户。”要让孩子满意，还要让家长满意，某种意义上讲，这是一个伪命题。成人和孩子的看法相差很大——孩子要玩，要自由，爸妈要成绩，要约束，很矛盾。而六管六要体系，才能更好地调和这种矛盾，认同这个想法，我们才能在学校、晚托、家长这个链条上保持一种平衡。

要完全做到六管六要，不是一两次课程能实现的，老师们回到校区后落实的时候还会遇到很多问题：有的是老师自己还没认同，有的是家长本身并不支持；同时，360个节点，完全落实到位还需要时间。

同样一件事，看法不一。比如，有的家长说：老师，我的孩子你就给我管严一点，让他多写多练；有的家长说：老师，我们孩子很自觉，写好作业我们就带他早点回去——无论大家怎么看，我相信，有一点是需要明确的——哪里都有规矩，从小立规矩，是颠扑不破的真理。

回到具体事实。

比如，我们目前正在开展一个活动，也是晋级所有加盟校共同在做的一件事，就是营造“有声无音”晚托环境。有声是笔走龙蛇之声，阅读朗朗之声，提问讲解之声；无音则是无吵闹之音，无走动奔跑之音，无嘻哈聊天之音——这件事，在学校里也是非常难以完成的一件事，但是也是一定要完成的一件事——规矩从此立，安静就此生——安静的学习环境是提高作业效率的重要保障，同时也是提高孩子素养的一个基本所在。要做到这一点，我们仍是从六管六要体系中去寻找依托。

又比如说，晋级有好习惯课程，晋级投放央视的动画片其实就是好习惯课程的视频展现——好习惯要长期养成，不是一个特训营，一期研学营便能解决，要点就是在于坚持——需要老师的耐心，需要家长的配合——洗两次碗，扫两次地，只是开始，不解决问题，但不从洗两次碗，扫两次地开始，那就更加谈不上习惯的养成了。

大部分家长要看成绩，这是必然的。不过，好成绩来自好习惯，更是必然的——在晋级，我们通过各种活动来宣扬好习惯重要性，不厌其烦地向孩子们传递善良、诚实的信息，水多泡倒墙，我们认为，这些内容，才是让孩子产生内驱力的根本，这些内容才会让孩子从”别人要我学“向”我自己要学“转变。

好习惯的养成，在学校——晚托——家长这个闭环中缺一不可。学校，老师垂范；晚托，同学规范；回家，家长示范——学校里更多注重课堂学习，回到家，家长们多已疲惫困乏；唯有在晚托，我们有一个长时间的培养监督过程，养成好习惯，事关孩子的未来，我们希望，从晋级出去的学生，和别人不一样。