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托管班发宣传单注意事项
宣传是每个校外教育机构必做的基础工作。在托管班,老师可以利用接校前的时间进行地推,在发宣传单时,有以下几点注意事项。
①领导
托管班的管理者必须到场,掌握情况。有些机构的管理者从不去现场了解情况,没有遭受过别人的鄙夷和白眼,总是会有一些脱离实际的想法,引起员工不满。因此管理者必须亲临一线,观察客户,指导工作,解决问题。
②微笑。
在发宣传单时,有些人总是敷衍地直接把单页塞给路人,路人要么不接,慌忙躲开,要么接了转身就丢掉了。为了减少这种情况,我们要提高发单员的心理素质,在发单时,用微笑和路人建立短暂的眼光接触,同时可以加上一句剪短的介绍,这样宣传单被丢弃的概率会小很多。笑与不笑不是很重要,个人觉得主要看自己的心态,不能为了宣传去讨笑,最好的就是随意自然的微笑,把心态调整好,不卑不亢,大家就更容易认可和接受。
③第一句话很重要
这是在刚刚提到的,发宣传单时为了吸引顾客注意力,通常会说一句话。这句话决定顾客是否会看你的单页。对于不同性质的产品和服务,不同的潜在用户,有效的第一句话不一样。具体怎么说,需要自己通过实际效果总结。但是总的原则是:给顾客的利益是什么?他有啥便宜可占?信息化透明化的时代,我们不能左右环境,只能去适应市场。不能欺骗群众,也别想着占他们的便宜。
④最后一张
这里指的是,如果发单员站的地方已经有很多其他机构的发单员了,势必造成一群人不停的把单页塞到顾客手中,一群人不停的试图和顾客说话,造成顾客烦不胜烦,就想赶快逃离这里。这时要注意自己站的位置,一般来说顾客是把一张张的单页顺次放在手上的,因此他唯一能一眼看到的,就是最后一张,所以发单员站的位置应该是稍离开其他发单员,按人流走向站在最后面。这样也有机会和顾客多说几句,引起注意。
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