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午托需求的消失在长期看一定是个必然趋势,微信公众号后台和私信有很多人问到,这种形势下,那我们该何去何从?
没有人可以预测未来,我们只能尽力去做趋势的朋友,好在没有午托服务的发达国家如美国、日本等和国内的北京、上海、江浙一带等地也是没有午托服务需求的,这些国家和地区的托管服务是否存在?他们又是如何生存的呢?
事实上,在世界范围内,课后托管服务的需求都是客观存在的。每一个国家无论贫富,都存在着小学生放学时间和家长下班时间不匹配的社会问题。根本的原因就是小学生由于自身发育以及相关政策的原因,在校时间基本都限制在7个小时左右的时间。笔者刚从日本现场考察托管服务归来,日本也是同样,作为小学生每天的放学时间基本固定在下午的14:00-15:00之间,低龄儿童的放学时间要早于高龄的小学生。很多的双职工家长同样面临着无法在小学放学的规定时间内赶去学校去接孩子的社会问题。所以在日本的学童保育(托管服务)已经存在了半个多世纪以上。由此可见这是一个全球的社会性问题,不是中国所独有的,也就意味着未来的中国政府同样需要思考这个社会问题的解决方案。
中国的课后托管服务需求由来已久,最开始家长的需求是安全接送、吃睡代管,随着对于考试成绩的重视,之后衍生了作业辅导的新需求。近十年随着国家对于民生工程的重视,地方政府对于课后服务的投入,类似于北京、上海、江浙等地已经基本解决了小学生午餐和午休的问题。由于社会效果反馈良好,近两年,紧随其后的各级地方政府也在着力通过配餐+缩短午休时间等方式去解决小学生的午餐和午休的问题。这必将会导致我们很多地区的校外托管机构赖以生存的午托服务的需求逐渐减少,进而完全消失。
事实上,午托需求的减少乃至消失是个必然现象,因为在很多的发达国家和地区也没有午托的需求,这部分的需求都是国家和地方政府来满足学生的需求。从另一个角度而言,午托需求的消失对于当下的行业和机构而言是一个重大的利好。原因是由于午托服务的存在,机构需要设置从蔬菜、食品的购买、加工、就餐、床铺设置等一系列的保育服务。这些服务的管理和操作过程中,不但占有大量的空间(床铺、餐椅)等,还存在着非常的安全隐患(煤气、食品)。另外从经济效益而言,也无法给机构带来更多的附加价值。
午托需求渐行渐远之际,笔者反而看到了这个行业的巨大未来和前景。那就是围绕着“安全接送、作业辅导、习惯养成、提分升学”这四个方面,机构可以有更多的时间和精力去提升自己的服务内容和品质,进而去满足家长和学生不断提升的“对美好生活向往”的巨大需求。
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