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一个托管班想要让家长对于托管班感到满意,需要做好餐饮+教育+服务这三大点,这就离不开校长的管理。
托管班作为学校家庭之外,孩子的第三归宿。其工作核心是餐饮+教育+服务,一个托管班想要让家长对于托管班感到满意,需要做好餐饮+教育+服务这三大点,这就离不开校长的管理。
对于日常管理,将其分为6点。
一、做饭
孩子饮食是家长很关心的一点,因此托管班每日做饭时要注意食物卫生、健康、多样、可口。切记不要提供凉拌菜、豆芽、豆浆等,因为这类食物容易食物中毒。
二、上下学
托管班接孩子时,要提前准备花名册,在托管班指定的地方接学生并在花名册上标记,以免漏接学生。若是没有接到孩子,要与家长联系孩子情况,了解孩子未来的原因。在放学时,老师先将孩子一一点清后,并在花名册标记后,在带着孩子一起回家。
三、用餐
汤或者稀饭在端出来之前一定要看看食物的温度烫不烫,等温度凉一些端给孩子吃。小孩子天生爱玩,因此吃饭时很容易烫伤。而且吃饭时要注意引导孩子多吃饭饭菜,让每个孩子都能吃饱、吃好。
四、午休
一般托管班需要安排午休,这能让孩子有精神。在午休时,要安排老师看纪律,保证孩子踏实的睡觉。
五、作业辅导
给孩子辅导作业前,老师要提前备课,并做相应的习题。这就需要老师具有很好的素质,才能辅导好孩子作业完成。
六、家长沟通
很多托管班都会遇到被家长误会的事情,这是沟通不得当的原因。因此托管班要经常与家长进行沟通,让家长了解托管班有哪些事情。
这6点就是托管班日常需要做的事情,这些看似小,但能提高托管班的服务,让家长能够对托管班满意。
托管班负责人作为托管班的管理者,不仅要管理学员,还要管理托管老师等员工。因此要提高自己的管理能力,才能有利于团队的建设和托管班整体的运作,给托管班带来更大的效益。
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