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课后托管班加盟校区的老师如何做好售后服务?获得家长认可!
商品售出后,需要周到的售后服务,课后托管班也需要提供后续服务。即使你还没有找到最有效的提供后续服务的方法,长期做这方面也比不做好得多。课后托管班加盟校区的经营者应该坚持不懈地为父母和孩子提供后续服务。最重要的是把后续服务当成成功的必经之路。
一、课后托管班老师用征询和招呼式服务嬴得信赖
课后托管班招生,不是选择家长,而是家长选择课后托管班。为了保证你事业的顺利进行,你要时刻和父母保持联系,关心他们,积极询问他们的想法和需求,以此来赢得信任。
一般来说,实力强大的课后托管班加盟校的老师除了在招生上用尽心思外,还应该给予家长和学生诚挚的关心。
课后托管班加盟校区的招生老师要咨询家长意见,尽力满足家长需求,让课后托管班立于不败之地,及时消除家长对课后托管班的不满,为生源开路。
二、用服务化解一切问题
课后托管班加盟校区给家长提供后续服务的方式有很多,有下面这些技巧:
1、让孩子有成就感。
课后托管班加盟校区的老师都知道,优质的教育资源是一个强大的课后托管班所必需的。在与父母的沟通中,父母一定要觉得自己的选择没有错,比如让孩子有成就感,父母有收获感,孩子做出的每一个成绩都要及时向父母汇报。这种交流可以是家长与课后托管班的关系更融洽。
2、帮父母省钱
家长给孩子报课后托管班的一般原则是,教学环境相同,教学质量相同。如果收费不一样,一定要签少收费的。所以,如果课后托管班加盟校比别人低的收费少,总能促进合作的成功。但,前提不是恶意竞争,可以通过提升服务或者增加项目,来吸引家长。
3、为家长做力所能及的事
如果课后托管班加盟校区的老师能做到这一点,家长愿意花更多的钱。比如放学后,告诉学生不要乱跑,等家长来接,或者在路上带孩子回家,家长会感激你的。
4、给家长提供课后托管班信息。
很多家长都想关心和密切关注课后托管班发生的一切,所以你要尽可能的给家长提供一些关于课后托管班的信息,让家长及时了解到在孩子在课后托管班加盟校区的教学情况和孩子的表现。
5、帮家长寻找快乐的感觉
如今,由于工作的压力,每个人或多或少都想放松一下,寻找快乐,发泄情绪。如果能在这些方面为家长做点什么,比如邀请家长参加学校聚会,参观课后托管班的体育比赛,对以后增进友谊,加深感情都是非常有益的。
对于课后托管班加盟校的经营者而言,应该明白一个道理,解决家长需求,提高教学质量,让每个孩子都有成就感,课后托管班的目标。如果课后托管班会受到家长的喜欢、尊重和信任,肯定会被家长传下去;反之亦然,达拉斯到大礼堂不要单纯考虑立竿见影的招生表现,急功近利,而要着眼于与家长的双赢,从而实现课后托管班的长远发展。
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