晋级托管创始人窦昆老师教育创业谈:教育细分领域多,到底我该做什么?
教育按大的门类分,有成人教育和孩子教育。赚不到钱,人们就想学习赚钱的本领,需要上课;赚不到钱,一些人的心理会出问题,需要学习化解。这就是成人教育会热起来的原因。但更多成年人的想法是:赚不到钱,就把希望寄托在孩子身上,“我已经就这样了,再也不能让孩子像我这样了!”在人们的花钱观念里,为孩子花钱更大方,非理性,不算账,觉得孩子更值得培养。所以,做孩子的教育比大人的教育,更好做,市场更大。
随着城市化进程加快,双职工家庭的现代化,市面上出现了越来越多的托管班。那么托管班该如何运营呢?托管班的的师资力量该如何建立呢?下面晋级教育根据以往的经验总结了以下几点。
一、与顾客建立良好关系
托管班所销售的就是服务,所以与顾客纵建立起彼此信任的关系至关重要。托管班要注意制定合理的收费标准,合理的收费并不是要以低的价格来吸引顾客,如果托管班不注意服务质量,一昧地打价格战,最终托管班将会失去大量的生源。
二、尊重顾客
托管班只有尊重顾客才会让顾客感受到托管班的专业程度,经营出色的托管班会把尊重顾客当成是经营理念,围绕着招生环节、授课服务、用户体验等来进行具体实践。
三、注重服务质量
学生托管作为校外教育培训机构,可以提供教学服务以及托管服务。所以家长将孩子放入托管班不仅仅是希望托管班会照顾孩子的起居生活,更加希望托管班可以改善孩子的学习习惯,提高学习成绩。所以,只保证教学质量是远远不能满足顾客需求的。优质的服务对托管班经营的影响是非常深远的,既能给顾客留下较好的印象,还能培养在市场上的口碑,进而带动潜在的消费人群。
四、培养师资力量
对于培训机构,师资力量是托管班走的长远的保障。所以师资力量是托管班需要保障的,培养有爱心和责任心的老师。托管班需要注意不要随意更换托管老师,因为孩子适应了以为老师之后在短时间内很难适应另一位老师。同时要对托管老师进行统一的培训管理,形成一支具有凝聚力的团队。
教育按大的门类分,有成人教育和孩子教育。赚不到钱,人们就想学习赚钱的本领,需要上课;赚不到钱,一些人的心理会出问题,需要学习化解。这就是成人教育会热起来的原因。但更多成年人的想法是:赚不到钱,就把希望寄托在孩子身上,“我已经就这样了,再也不能让孩子像我这样了!”在人们的花钱观念里,为孩子花钱更大方,非理性,不算账,觉得孩子更值得培养。所以,做孩子的教育比大人的教育,更好做,市场更大。
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