2024日本游学 儿童节特惠
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小学生托管班招生不易续班难,究竟是为什么?
生源一直是小学生托管机构的重中之重,招生不易,续班难,每一个学员的到来,背后都是辛苦艰辛的付出。可是一个学员的流失,相比招生的困难,简直轻而易举。
托管班生源流失的原因及解决方法:
①托管班前期付出,后期服务跟踪工作没有做好,导致客户流失。托管班经营者一定不要被前期的招生成果所迷惑,有始有终服务好每一个客户,才能留住生源。
②托管老师的教学经验不足,对课程内容了解的比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会,因此造成学员流失。教学效果是非常重要的,现在的家长对托管班的要求越来越高,只有做好更精细更高质量的服务,才能留住生源。
③家校沟通不到位。家校沟通是维护客户关系很重要的工作,因为托管班的客户是家长,服务对象却是孩子,所以家校沟通是非常重要的维系客户粘度的工作。托管老师做好家校沟通,家长才会对托管工作了解,更放心地把孩子放在托管班。
④托管班的管理制度不合理。托管班经营者要设立符合自己机构的教学管理制度和教师激励机制,提高教师对工作的热情,主动完成工作,做好日常工作并维护好客户关系。
总之,在提高学生续班率、减少学生流失方面,优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的四个重要因素。
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