托管机构:家长上门咨询接待方法
既然家长能上门咨询了,也说明了他是非常有意向的。既然家长来了,他的孩子肯定是出现了学习上的问题,他感觉到有这个必要了,才会到外面来...
刚入职的托管老师小王辅导时遇难题,被三年级学生问倒后尴尬脸红。其实,托管老师知识有盲区很正常,关键看如何应对,处理好了能让孩子看到求知态度。
这里有5个实操步骤助你化解尴尬。第一步,精准定位问题,让孩子再读题或画图理清,避免答非所问。第二步,先夸孩子,肯定其主动提问的勇气,让他更愿意等你解答。第三步,把问题抛给孩子,让会的孩子当小老师,调动积极性,自己还能查漏补缺。第四步,若实在不会,坦然承认“不知道”,并和孩子一起找答案,这比硬撑更显真诚。第五步,及时“补功课”,把问题记在“待解答本”上,当天找答案,第二天反馈给孩子并拓展讲解,让孩子感受到问题被重视。
托管老师不必追求完美,孩子更需要看到真实的学习状态。遇到难题不可怕,有勇气承认、有办法解决才是关键。就像一位资深托管校长所说,曾被孩子问倒后认真查找答案讲解的场景,让那个孩子多年后仍记忆犹新,觉得老师查答案的样子很酷。所以,下次再遇难题别慌,按这5步走,尴尬会变契机,你的“不完美”会成为孩子的好榜样。
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