校外托管班如何解决家长不满意的问题
在托管行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。
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在托管行业,经营者与客户的关系有三大特点:第一是掏钱的不消费。家长掏钱,但是他不来消费;第二是消费的不掏钱。孩子过来上课,但孩子没有掏钱;第三是收钱的不见面,收钱跟掏钱的不见面。
托管班加盟校区的招聘环节是留住教师源头所在,如果把握不好,就容易为后续发展留下“隐患”,托管班加盟校在招聘时,需要对于招聘的老师严把教学质量关,同时,要考核教师品行。
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